Angående abonnemangen till digitalboxarna

Vi har fått frågor angående vad som ingår för oss i avtalet vad gäller huvudabonnemang och tvillingabonnemang. Svaren våra medlemmar fått har skiljt sig åt beroende på vem de fått kontakt med på Telia.

Styrelsen har därför bett om ett klargörande från vår kontakt på Telia där vi menade att ett huvudabonnemang och ett tvillingabonnemang ingår och att båda nya digitalboxar ska kunna användas utan ökad kostnad, precis som tidigare.

Han svarade:
”Exemplet som du tar upp (nedan) stämmer. Det som skapar en del oreda just nu hos kundtjänsten är att Telia höjer upp priset för tvillingabonnemang för medlemmar med gruppavtal, de som tidigare inte betalade något för tvilling kommer att börja göra det från 1 april och framåt.

Denna förändring kommer inte påverka eran samfällighet då vi har avtalat dubbla boxar enligt avtalet.”

Så, har ni några problem i era kontakter med Telia kan ni hänvisa till detta.